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专家表示，“优质服务”不足以与竞争对手区别开来;不足以建立牢固的客户关系;不足以与竞争对手展开价值竞争而非价格竞争;不足以鼓舞员工，让他们想在工作和生活中做得更好，以及保证发放正确无误的红利。

传统的店铺经营模式，需要租店面、雇店员、装修店面、添置设备等，首期投资较大，再加上每月需要支付房租及水电煤费用，创业成本较高。据估计，在上海，个人要开一家小规模的有形店铺，最低要投入6万元左右。而无铺创业变有形为无形，使创业者投入相对较低的资金就可开业，降低了创业门槛，缓解了经济压力。此外，无铺创业的运营成本较低，使商品或服务价格更具竞争力，从而使创业者获得更大的利润空间。

人是感性的动物，尤其喜欢被人关心，可是，当我们的顾客越来越多，我们不会有很多时间照顾她们，因此，我们必须在最适当的时候去拜访顾客。

相比于企业，经销商是一个弱势群体，随着生产企业渠道扁平化和大型连锁终端的兴起，处于夹缝中的经销商，生存危机越来越大了。尤其是2007到2008年以来，随着消费品和能源价格的上涨，经销商的经营成本也在水涨船高，导致经销商销售规模下降的同时，利润也在大幅缩水，使得数量众多的中小经销商程度不同地陷入经营的困境。

一般来说，女性本能地愿意通过化妆和美容快速获得美丽，赢得人们的赞美和好感，这比通过坚持不懈的运动和身心调养等健康天然的方式获得美丽要简便得多。许多企业也倾向于走一条捷径，通过广告公关等五花八门的营销手段，面向社会制造自己希望的企业形象，而不是维护和提升企业声誉。后者多少是一个痛苦而漫长的过程，不仅需要持续投入巨大的时间和精力，而且需要言行一致的决心和勇气。

领导是一门权力加影响力的艺术。现代企业的管理应该减少条条框框的束缚，减少无谓的控制，加强领导；而领导的成功与否取决于影响力的大小。

伴随着中国化妆品行业市场经济的快速发展，企业与企业之间的竞争，品牌与品牌的竞争，市场渠道的竞争，都成为化妆品行业内的主要话题，化妆品企业如何运作好一个品牌，如何运作好市场，如何打开品牌知名度，企业如何能够做大做强，在现阶段，都面临了很大的挑战和被关注的话题。

服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程。服务质量应被消费者所识别，消费者认可才是质量。服务质量的构成要素、形成过程、考核依据、评价标准均有其有别于有形产品的内涵。

美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。

定位一词是由美国人艾尔莱斯和杰克特劳在首先提出的并加以推广应用的，他们指出：品牌的定位始于产品。他们认为定位并非对产品采取什么行动，而是指要针对顾客的心理而采取行动。那么，什么是品牌定位呢？我们认为品牌定位就是企业将品牌在市场上树立一个明确的，既有别于其他品牌的又符合消费者需要的，并能占据消费者心智模式的形象。品牌的定位对企业来说是至关重要的，品牌定位的意义有以下几个方面：

在市场推广中，一些厂家把渠道建设、终端促销、推广活动等都划归自己操作，而经销商只负责向厂家以现金进货、物流配送等。这种厂家强势的做法，在很大程度上影响了经销商的发展，使其成为厂家的一种市场拓展过程中的配角。